1. Identification de l’entreprise
La société Saveurs Rôties, SARL, immatriculée au RCS de Béziers sous le numéro 979 968 203, dont le siège social est situé :
2 chemin de Boujan – 34420 Villeneuve-les-Béziers
Téléphone : 09.50.66.64.27
Email : saveursroties34@gmail.com

2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits alimentaires proposées par Saveurs Rôties via son site internet en Click & Collect uniquement.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits
Les produits proposés sont des produits alimentaires, majoritairement périssables, ainsi que des produits d’épicerie fine.
• Les photos sont non contractuelles
• Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles
• Saveurs Rôties se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment

4. Commandes
La commande est considérée comme validée uniquement après :
• validation du panier
• paiement intégral en ligne (à l’exception du poulet fermier, 10euros payé en ligne et le restant en magasin lors du retrait en fonction du poids)
Un email de confirmation est envoyé au client.
Saveurs Rôties se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de :
• rupture de stock
• contrainte de production

5. Préparation et retrait des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai maximum de 1h30 après validation.
Le retrait s’effectue uniquement en boutique aux horaires indiqués sur le site.
Le client s’engage à respecter les horaires de retrait.

6. Produits non récupérés
Toute commande non récupérée dans les délais convenus sera considérée comme perdue.
Aucun remboursement, échange ou avoir ne sera effectué.

7. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne via une plateforme sécurisée (Stripe).
Moyens de paiement acceptés :
• Carte bancaire
• Apple Pay
• Google Pay

8. Annulation et remboursement
Les commandes ne peuvent pas être annulées par le client après validation.
Aucun remboursement, échange ou annulation ne sera possible une fois la commande préparée.
Exception :
Un remboursement pourra être effectué uniquement en cas de :
• produit indisponible
• impossibilité de traitement de la commande par Saveurs Rôties

9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables.
Aucun droit de rétractation ne peut être exercé après commande.

10. Allergènes et conservation
Les produits peuvent contenir des allergènes. Le client est invité à consulter la page dédiée aux allergènes disponible sur le site.
Malgré toutes les précautions, des traces peuvent être présentes.
Les conditions de conservation après retrait sont précisées sur le site.
Saveurs Rôties décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces consignes.

11. Responsabilité
Saveurs Rôties ne saurait être tenue responsable en cas de :
• mauvaise conservation des produits après retrait
• utilisation non conforme des produits
• allergie non signalée

12. Conditions d’âge
La vente d’alcool est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).
Le client certifie avoir l’âge légal requis lors de la commande.

13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Béziers.

14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.